Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wesley1980 op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in Oktober mijn abonnement laten aanpassen naar een goedkopere versie. Er is toen afgesproken dat ik rond de 70 euro zou moeten betalen. Echter is dit niet doorgevoerd en in plaats dat ik minder geld kwijt ben is... Lees meer
Klacht van user-146612 op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag op weg naar mijn werk voor het eerst sinds járen gestrand met de auto. Geen tijd om anwb te bellen en te wachten. Door de natte sneeuw naar mijn werk gelopen (ca. 15 min.) en in mijn pauze de... Lees meer
Klacht van W.dijks op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto ingeleverd op 23-11binnen twee werkdagen zou geld op rekening gestort worden, Op woensdag gebeld gebeld geld was nog niet gestort maar zou donderdag komen. Vrijdag niet binnen weer gebeld.zou direkt overgemaak worden Maandag om een uur weer gebeld geld zal vandaag binnen... Lees meer
Klacht van amazon5203 op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik wil graag mijn lidmaatschap op zeggen .dit in verband met de tussentijdse flinke verhoging van het lidmaatschap . wij zijn daar nooit van tevoren schriftelijk op de hoogte gebracht. we kregen de brief afgelopen weekend pas tegelijk met... Lees meer
Klacht van happyman op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 12-10-2012 heb ik door omstandigheden mijn camper verkocht.Bij mijn verzekering heb ik middels de vrijwaring aangetoond, dat de camper is verkocht,en is de verzekering opgeheven.Hedemorgen gebeld met de ANWB met het vrzoek het bedrag van €22,06 van de nieuwe... Lees meer
Klacht van KimStoverink op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in de maand september/oktober mijn lidmaatschap bij de anwb opgezegt, omdat ik wist/weet dat je dit moet doen voor november. Nu heb ik alsnog een nota ontvangen voor het komende jaar. Lees meer
Klacht van Berkelaar op 02 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zat zonet met een spijker in de band in mijn bedrijfsauto, anwb gebeld, komen ze precies 1 uur later zoals altijd. De skinhead was heel blij om mij hulp af te wijzen omdat het om een bedrijfsauto ging, mijn... Lees meer
Klacht van Inge Putter op 02 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen juli ben ik lid geworden bij de Anwb voor een bedrag van 108 euro . Het ging hier om een aanbieding voor een jaar echter zonder vermelding dat het eigenlijk om vijf maanden zou gaan aangezien bleek later jullie... Lees meer
Klacht van henri1945 op 01 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij herhaling heb ik getracht mijn W.W.lidmaatschap op te zeggen. Via de winkel en telefonisch. Mijn auto is bij de A.P.K. keuring afgekeurd en aan het wegverkeer ontrokken. Ik heb dus geen auto meer. Ik moet echter nog een... Lees meer
Klacht van debokx op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb zojuist contact gehad met het callcentrevan de anwb om mijn abonnement te beeindigen voorhet nieuwejaar ,tot mijn berbazing meldde de medewerkster dat dit niet meer mogelijk was en de opzegging voor 15-11 binnen had moeten zijn...? ik gaf... Lees meer