Klacht: Autoverkoop

W.dijks op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant heeft op 23 november een auto ingeleverd en verwachtte binnen twee werkdagen het geld op zijn rekening. Na meerdere telefoontjes, waarin werd beloofd dat het bedrag zou worden overgemaakt, is het geld nog steeds niet ontvangen. De klant blijft afwachten op de belofte van betaling.

Mijn Klacht:

Auto ingeleverd op 23-11binnen twee werkdagen zou geld op rekening gestort worden,
Op woensdag gebeld gebeld geld was nog niet gestort maar zou donderdag komen.
Vrijdag niet binnen weer gebeld.zou direkt overgemaak worden
Maandag om een uur weer gebeld geld zal vandaag binnen komen we wachten maar weer af eerst zien dan geloven.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste geld krijgen
Ik kan begrijpen dat er iets mis gaat maar het kan niet zo zijn dat het tot drie keer achter elkaar gebeurt.
En als er problemen zijn neem dan contact met de klant op en niet anders om het gaat tenslotte om een paar duizen euro
Ik hoop dat toch nog word verteld wat er mis is gegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM