Klacht: brandstof

robbert15 op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 4 december 2012

Een klant heeft per ongeluk de verkeerde brandstof getankt en heeft de ANWB ingeschakeld voor hulp. Na een uur arriveerde de monteur, maar tijdens het leegpompen van de tank ging er iets mis, waardoor de auto vol met benzine kwam te zitten, met schade aan de bekleding en een sterke geur als gevolg. De klant is ontevreden over de schade die is ontstaan door de geboden service.

Mijn Klacht:

Tijdens het tanken perongelijk verkeerde brandstof getankt. ANWB gebeld en na 60 min inderdaad terplaatsen, na e.e.a. zoeken in een map heeft de man gevonden hoe hij mijn tank leeg moet maken, en begind de achterbank te verwijderen om er bij te kunnen, hij koppelt de benzine pomp los en sluit een slang aan die naar zijn auto loopt. tijdens het leeg pompen gaat er iets fout en nu zit de hele auto onder de benzine, denk hierbij aan stoffebekleding, deuren auto matten e.d. dit stinkt enorm en de vlekken zijn niet te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

vergoeding schoonmaak kosten door professioneel bedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM