Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henkie1988 op 19 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hallo ik had maandag pech met mijn vw polo de anwb kwam er bij die zij de getanderiem is kapot de vw polo is na rijsen gebragt bij de vw deuler en er bleek alleen een sensor defekt te zijn... Lees meer
Klacht van MPulles op 19 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wilde graag mijn lidmaatschap opzeggen omdat ik niet meer in het bezit ben van een auto en daarnaast is het lidmaatschap tussentijdse flink verhoogt. Ik ben hiervan niet op de hoogte gebracht, noch schriftelijk noch telefonisch. Afgelopen week heb... Lees meer
Klacht van vanberkeltom op 19 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2009 heb ik voor een roadtrip met vrienden een lidmaatschap bij de ANWB genomen. Voor mij was het destijds duidelijk dat ik een contract had die ik voor het gehele jaar moest betalen. In 2010 ben ik vergeten op... Lees meer
Klacht van bart.gombert op 18 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 20 november rekening 2013 ontvangen, gedateerd 16 november. Wil wegens verhoogde kosten opzeggen, maar gaat niet meer na 15 november. Gewenste oplossing Opzegtermijn veranderen in 1 maand. Lees meer
Klacht van frankie1977 op 18 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In maart afgelopen jaar al heb ik onze auto verkocht. Op dat moment niet nagedacht over het opzeggen van de wegenwachtservice totdat mijn vriendin mij daar aan herinnerde toe we de kampioen kregen in November. Ik heb geprobeerd op te... Lees meer
Klacht van cherifabadr op 17 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik wou vandaag een klein aanpassing voeren aan mijn wegenwachtpakket, helaas kreeg ik via de telefoon te horen dat het niet meer mogelijk was tot 15 november. ik was verbijsterd door het antwoord van die dame en antwoordde gelijk dat ik... Lees meer
Klacht van wvadenbosch op 17 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hoi ik heb op 2september 2011 een penbobine laten vervangen, met de melding om 14.49 uur,met het gevals nummer 2393.er werd toen +/- 70,00euro van mijn rekening afgeschreven. wat schept mijn verbazing ik heb gisteren 16dec 2012, ook een penbobine laten vervangen voor... Lees meer
Klacht van manonrNL op 17 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Medio oktober heb ik mijn lidmaatschap op ANWB opgezegd via een brief daar ik in 2012 reeds het volledige tarief betaalde en ik dit na 2 jaar jongerentarief te veel vond. Hierop heb ik geen bevestiging ontvangen wat mij helaas... Lees meer
Klacht van stefden op 15 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een lidmaatschap van de anwb met vervangend vervoer en woonplaatsservice,maar nu blijkt dat er voor mij helemaal geen vervangend vervoer geregeld kan worden omdat een vrij grote en zware auto rijdt(nl. toyota tundra)met mijn vraag of dat mijn... Lees meer
Klacht van anwbgenaaid op 13 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in maart al gebeld na een beroerte heb ik geen auto meer denk krijg nog steeds post zie ik dat voor 15 december bellen niet voldoende is 2013 dus weer een volledig abbonement reactie de vrouw en ze was boos op..me ik... Lees meer