Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van voorthm op 13 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Helaas te laat met opzeggen voor 2013 (moest voor 15 november, aangezien Wet Van Dam niet geldt voor de Wegenwacht...). Als dit juridisch juist is (en daar ga ik vanuit), betaal ik nog een jaar. Mijn klacht gaat over de... Lees meer
Klacht van borrie op 10 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn veer bij de schokbreker is gebroken auto trekt naar links. heb omdat het buiten erg koud was de auto rustig na huis gereden en toen de anwb gebeld heb de meneer aan de lijn ook verteld dat de... Lees meer
Klacht van Nathaly_1984 op 10 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanochtend gebeld voor een hulpaanvraag. Mijn auto startte vanochtend niet (stond bij mijn vriend voor de deur in Leeuwarden en ik woon zelf niet in Leeuwarden) en omdat m'n vriend pas vanmiddag hoefde te werken en ik vanochtend een belangrijke vergadering... Lees meer
Klacht van Wiebevanlohuizen op 09 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn zoon gebruikte mijn auto en kreeg pech op de A2. Waarschijnlijk versnelingsbak kapot. Hij belde mij om raad. Ik heb de pechlijn van de anwb gebeld om te vragen of ik zelf bij de auto aanwezig moest zijn. Hier... Lees meer
Klacht van moenco op 07 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb per 27 juni middels het contactformulier van de ANWB laten weten mijn lidmaatschap te willen veranderen naar het standaard tarief daar wegenwacht aan huis en vervangende autoservice niet meer benodigd waren daar mijn echtgenoot een auto van de... Lees meer
Klacht van erg_teleurgesteld op 07 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin november 2012 is de lidmaatschap en al zijn produkten telefonisch opgezegd volgens procedure op de website. Creditcard is tevens ook opgezegt en bevestiging hiervan is enkele weken geleden door de maatschappij schriftelijk bevestigt. Na herhaaldelijk verzoek en een klacht... Lees meer
Klacht van dragostina op 06 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vader is al 25 jaar lid van de ANWB. Krijgt hij een acceptgiro met een belachelijke verhoging voor het lidmaatschap van 2013. Het smerige van de ANWB is, dat de opzegdatum 15 november is en pas 3 weken later... Lees meer
Klacht van maggie2 op 06 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb eind november buitenlandservice laten vervallen op anwb lidmaatschap. Dit blijkt pas per 1 jan. 2014 te kunnen. Schandalig!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Paul Keijzer op 06 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 15 november kreeg ik bericht dat ik vanaf volgend jaar in het buitenland werkzaam ben. Ik ben muzikant en ga vanaf volgend jaar heel de wereld over. Ik ben dan nog maar 2 maanden van het jaar in Nederland.... Lees meer
Klacht van Maykel Slagter op 05 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ja meneer dat kan niet, helaas voor u, dat kan niet. Nee ik kan u niet door verbinden. Ik kan niets, had u maar eerder moeten opzeggen. Ik kan niets, u moet u klacht maar schriftelijk doen en daarna kreeg... Lees meer