Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peetinfo op 24 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Indien je een ANWB wegenwacht lidmaatschap wilt wijzigen is dat zonder probleem per direct mogelijk. Echter alleen indien dit een upgrading betreft. Als je een lidmaatschap wilt downgraden (een extra service verwijderen) dan is dit plotseling alleen mogelijk voor 1... Lees meer
Klacht van Michael2013 op 24 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB zegt dat je je wegenwachtabonnement moet opzeggen voor 13 november anders betaal je nog het hele volgende jaar. waarom kan je niet per maand opzeggen? nu zit ik een jaar lang met dubbele kosten Lees meer
Klacht van Amida811 op 22 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Aangekomen op de parkeerplaats een papier van ca10 bij 18 cm met daarop mijn kenteken met de hand ingevuld. daarop staat dat DE KANS OP PECH MET DEZE AUTO IS WELLICHT GROTER DAN U DENKT. Ik schrok behoorlijk, net aan onze... Lees meer
Klacht van RensK op 21 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al uit nood een keer een contract af moeten sluiten bij de anwb. Gelukkig wel met een uur iemand gehad die me kwam helpen en dat voor maar 200 euro. Maarja nu 2 jaar later heb ik geen auto meer... Lees meer
Klacht van 3781dn10 op 20 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) Vanaf blz. 38 tm het eind is het blad beschadigd/gescheurd. Lees meer
Klacht van fennema1974 op 20 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In verband met een leaseauto per 1 juli 2012 heb ik mijn prive auto verkocht. Ik heb mijn wegenwacht service Europa pas per december opgezegd. Helaas net een paar dagen te laat. Een collega van de ANWB gesproken en zij heeft... Lees meer
Klacht van Wicked Wendy op 20 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In april afgelopen jaar heb ik mijn auto naar de sloop gebracht. Ik heb dat doorgebeld maar niet bij stil gestaan dat ik geen bevestiging hebt ontvangen tot dat ik de nieuwe lidmaatschap kaart ontving. Hierover meteen gebeld en ze... Lees meer
Klacht van BerBaade op 20 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zag net dat de contributie was afgeschreven. December is al een dure maand en dan wordt de contributie ook nog afgeschreven op 20 december terwijl de meeste mensen hun loon pas na de 23e iedere maand ontvangen. Ik persoonlijk... Lees meer
Klacht van evdo op 20 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 15-11-2012 heb ik een wijziging doorgegeven dat het vervangend vervoer kan komen te vervallen. Op 21-11-2012 krijg ik daar een correcte bevestigingsbrief. Echter de factuur geeft de oude situatie aan. Ik heb hierover contact gehad en de bevestigingsbrief meegestuurd.... Lees meer
Klacht van wout1965 op 19 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 31 augustus 2012 helaas ingegaan op een mooie aanbieding van de ANWB, het hele jaar wegenwachthulp met buitenland dekking en vervangend vervoer voor maar €75,-. Niet gek dacht ik, dus maar doen, tot er op 19 december 2012 €101,11 van... Lees meer