Klacht: Lidmaatschap beeindigd vorige jaar

R.R Rijaykumar sanchit op 31 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 31 januari 2013

Een klant heeft in 2012 zijn lidmaatschap bij de ANWB telefonisch beëindigd, maar ontving in januari een rekening voor producten die volgens hem automatisch beëindigd zouden moeten zijn. Hij is van mening dat de communicatie hierover niet correct is verlopen en verzoekt om de betaling voor de inmiddels beëindigde producten ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

Geachte heer en mevrouw,

Onlangs heb ik vorige jaar 2012 telefonisch me lidmaatschap beeindigd, en tot mijn verbazing kreeg ik in januari een rekening om te betalen waar helemaal niet van op de hoogte was gebracht door u collega wat er wel word beweert en op jullie site staat op het moment dat ik me lidmaatschap beeindig dat alle aan de lidmaatschap gekoppelde voordelen en producten automatisch beeindigt word.

Het is jammer genoeg niet gegaan hoe het hoort te gaan en verzoek u de nu inmiddels wel beindigde overige producten de betaling ongedaan te maken

Met vriendelijke groeten,

De heer R.R Rijaykumar sanchit

Lidmaatschapnummer: 262748312

Gewenste Oplossing:

Betaling ongedaan maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM