Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Riekwillemsen op 01 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wij willen de schade vergoed hebben die onstaan is door autopech, door een verkeerde inschtting van ons probleem is er door een medewerker anwb een toezegging van treinreis naar huis want onze auto zouw niet gerepareerd kunnen worden onder... Lees meer
Klacht van charlie1948 op 01 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na jullie advies na aankoop van deze fiets om na een jaar onderhoud te laten uitvoeren. Aankoop fiets op 23-06-2011 op 21-06-2012 onderhoud uit gevoerd á €96.00 wat ik wel heel veel geld vond na 1 jaar. Op 30-05-2013 weer onderhoud uitgevoerd... Lees meer
Klacht van Kelly op 01 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarom ben ik niet op tijd geinformeerd over de grip en slipcursus? En waarom moet ik met een simpele sorry genoegen nemen terwijl dit juist een van de voorwaardes was voor mij om het pakket te nemen? Ik heb dit pakket... Lees meer
Klacht van Coenselma14 op 31 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in de week van 8 juni 2013 heb ik op vakantie in Apeldoorn bij ANWB een korte broek gekocht deze is na gebruikt totaal verkleurt en niet meer toonbaar. ik ben naar de ANWB in Delft (waar ik woon)terug gegaan daar... Lees meer
Klacht van Henk Westra op 30 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We hebben voor het oude model de prijs betaald van een nieuw model . Lees meer
Klacht van sisje04 op 29 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de accu van mijn schoonvader is kapot gegaan binnen de garantie termijn van 3 jaar maar omdat die geen bon meer had kreeg die geen nieuwe accu. Lees meer
Klacht van josjeened op 27 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zondag 7 juli 2013, 13.30 uur: onze Renault Laguna wil, na 1140 km, 50 km vóór de camping, de caravan niet meer trekken. We besluiten balend de auto aan de kant te zetten en de ANWB alarmcentrale te bellen. 14.00... Lees meer
Klacht van XABOR op 25 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar aug ben ik verhusid heb mijn andere adres dooergegeven maar dat was niet doorgekomen wederom begin dit jaar weer mijn juiste adres doorgegeven n.a.v. een incasso vordering en nu sta ik langs de weg omdat ik niet verzekerd... Lees meer
Klacht van Tomarkus op 24 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al een paar jaar hebben we ANWB Europaservice voor het geval we ooit stil zouden komen te staan tijdens de vakantie. Helaas gebeurde dit afgelopen week. Zaterdagnacht vertrokken naar Kroatië om drukte te kunnen vermijden, maar helaas stonden we om... Lees meer
Klacht van paul klomp op 22 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In oostenrijk auto kapot, van de snelweg afgehaald. Na een software update bij een garage moesten we verder rijden. 150 KM verderop begonnen de problemen weer. Met heel veel angst door de lange tunnels de camping in Kroatië gehaald. ... Lees meer