Klacht: short

hanny57 op 05 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 5 augustus 2013

Een klant heeft drie weken geleden een short gekocht bij een ANWB-winkel in Terneuzen, maar ontdekte onlangs scheuren in de zakken. Bij terugkomst in de winkel op 31 juli 2013 vroeg de klant om een vervangende broek, maar de verkoopster weigerde dit omdat het bonnetje niet meer aanwezig was, ondanks dat de klant kon aantonen dat de aankoop via pin was gedaan.

Mijn Klacht:

drie weken geleden heb ik een short gekocht bij een ANWB winkel in Terneuzen. Afgelopen week zag ik dat de zak vanachter (linker) was gescheurd en dat rechter ook begon te scheuren. Ik ben 31 juli 2013 naar winkel terug geweest en vroeg aan de verkoopster of ik een nieuwe broek mocht.
Omdat ik het bonnetje niet meer had zei ze dan mogen we dit niet in behandeling nemen! Ik zei toen ik heb betaald via een pintransactie dus kan ik aantonen dat ik de broek heb gekocht waarop zij zei nee we moeten een bonnetje hebben.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe short!
Ik vind dat een giroafschrift een bewijs dat ik de broek heb gekocht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM