Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van charlesvan op 07 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben in 2011 een electrische fiets gekocht bij de ANWB merk Peugeot, Nu na ongeveer 2 jaar heeft de accu het opgegeven???? Bij de ANWB kregen we te horen dat de ANWB geen zaken meer doet met Peugeot en dat... Lees meer
Klacht van Dhr E R Emens op 07 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben sinds 1989 lid van de ANWB ( ik heb een goud kaard ) maar omdat de ANWB hum organisatie constant wisselt en niet doorgeven aan hun leden stond ik op 22-07-2013 in Frankrijk met lege handen omdat de... Lees meer
Klacht van jamaviro2013 op 06 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb de middag vóór de vakantie pech gekregen met mijn auto,automatische versnellingsbak slipt en mijn auto werd afgesleept naar een Renault garage.Ik denk zal niet z'n groot probleem zijn ben 35 jaar lid van de ANWB en vervangend vervoer verzekerd.... Lees meer
Klacht van hanny57 op 05 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
drie weken geleden heb ik een short gekocht bij een ANWB winkel in Terneuzen. Afgelopen week zag ik dat de zak vanachter (linker) was gescheurd en dat rechter ook begon te scheuren. Ik ben 31 juli 2013 naar winkel terug... Lees meer
Klacht van debijenkorf op 05 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in een woord schandalig behandeld .moet alles zelf regelen. we hebben meer hulp van het franse sleepbedrijf als van de wegen wacht. Lees meer
Klacht van saab1971 op 04 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 7 juli komen wij 2x langs de kant te staan met pech. De ANWB gebeld, helaas blijkt dat wij geen vervangende autoservice hebben. Dom, te meer omdat ik al 25 jaar in de veronderstelling ben dat wel te hebben. Met... Lees meer
Klacht van Doewatjezegt op 03 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zaterdag schoenen voor mij vrouw gezien inde Anwb store Kanaleneiland een paar mooie schoenen gezien en de korting op doos duidelijk een grote sticker met 50 procent korting .bij de kassa werden wij erop gewezen dat het maar... Lees meer
Klacht van alisha0406 op 03 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op maandag 29-7 verloor ik mijn achterwiel door montage fout van een monteur. Er brak een bout af en de moeren van mijn type auto blijken in Frankrijk zeer zeldzaam..... Kortom auto moest op transport naar Nederland en dinsdag ochtend besprak... Lees meer
Klacht van BaasBC op 02 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klachten brief naar het ANWB team klacht was 3 kantjes. Vandaag heb ik te horen gekregen via Mevrouw W. Bonet van het ANWB team klacht dat het allemaal heel vervelend voor mij is maar dat het toch echt mijn... Lees meer
Klacht van facebook1 op 02 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
2 x verkeerde diagnose over auto . 1e keer 216.00 aan garagekosten gemaakt . Probleem was simpel te verhelpen door auto met contactsleutel te resetten en op een knopje te drukken Lees meer