Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van paul klomp op 22 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In oostenrijk auto kapot, van de snelweg afgehaald. Na een software update bij een garage moesten we verder rijden. 150 KM verderop begonnen de problemen weer. Met heel veel angst door de lange tunnels de camping in Kroatië gehaald. ... Lees meer
Klacht van jacquelineeggink op 22 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
enik heb toen geklaagd en te horen gekregen dat ik bij wijze van uitzondering, omdat het over zoveel geld gaat, de kaart toch nog in mocht wisselen voor een reis en deze dan aangetekend op moest sturen naar het reisburo... Lees meer
Klacht van Schaaders op 21 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2010 Adventure fietsen gekocht (2 Stuks)accu begon na 1 jaar kuren te vertonen. Bij de winkel in Leidschendam gemeld waar de fietsen gekocht waren, zij verwezen ons naar de (dealer in Hengelo ???). Contact gezocht, na 7 x zonder resultaat brief gestuurd... Lees meer
Klacht van math.philips op 18 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
omdat ik een eerlijke betaler ben is mijn gold card geblokkeerd ben 63 jaar en gezond en als je dan een brief krijgt van anwb visa dat je gold card is dan gaat echt wat door je heen ik... Lees meer
Klacht van teundejager op 16 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte ANWB-klachten service 01-07-2013 Klacht afhandeling vervangend vervoer betreffende kenteken 03- VTV-8 in Frankrijk nabij Clermont-Ferrand Geachte dames en heren, Op 6 mei om kwart over acht in de ochtend hebben we de ANWB gebeld. De auto heeft niet voldoende... Lees meer
Klacht van pathiggins op 15 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vakantie in Engeland 5 juli, na een dag in London kwam ik s' avonds 23.30 locale tijd aan bij mijn hotel in Maidstone Kent en hoorde ik een scheurend geluid, alarm centrale gebeld, 2 uur later kwam iemand... Lees meer
Klacht van Herriegeuzendam op 14 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
7 juli zijn wij gestrand met onze Volvo in omgeving Zeist. Koppeling werkte niet meer. Wegenwacht was er binnen een half uurtje. We zijn geholpen door een uiterst vriendelijke heer Van Dijk. Zijn eerste analyse: naar garage en vervangend vervoer en... Lees meer
Klacht van tazfranky op 13 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben met mijn motor een weekendje weg in Duitsland en krijg daar pech.Na contact met de alarmcentrale van de ANWB. kwam er iemand van de ADAC. De persoon van de ADAC constateerde dat de koppeling stuk was of... Lees meer
Klacht van The Terminator op 10 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Aangezien ik dacht lid te zijn van de ANWB belde ik daar ik met pech langs de weg stond. Ze zouden komen, 1,5 uur later dan gezegd, eerst een ander op het traject gesleept.Ik bleek achteraf géén lid met deze... Lees meer
Klacht van vraag copy bankpas op 08 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb geen verzekering bij ANWB lopen en toch stelen ze geld van me rekening hun werken met een 0 dagen terug boek periode dus ze halen 80 euro van je rekenig ik gebeld duurt het pas ander half week... Lees meer