Mijn Klacht:
Heb de middag vóór de vakantie pech gekregen met mijn auto,automatische versnellingsbak slipt en mijn auto werd afgesleept naar een Renault garage.Ik denk zal niet z’n groot probleem zijn ben 35 jaar lid van de ANWB en vervangend vervoer verzekerd. Inderdaad ik krijg vervangend vervoer maar, voor maar 2 dagen. Heb gevraagd waarom maar 2 dagen? Antwoord: omdat het in Nederland gebeurd is en ik nog niet met de vakantie rit bezig was.(terwijl in de polis staat dat kort voor vertrek ook gedekt is).Ben ik daarom verzekerd voor vervangend vervoer met Europa dekking en 35 jaar lid van de ANWB ??
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor een vakantie die ik heb moeten opgeven omdat een een huurauto met de prijs van € 62.50 p/dag en een kilometervergoeding van € 0.21 per km, met een afstand van 1000 km die me aangeboden was door jullie bergingsbedrijf, voor mij te kostbaar was en ik geen andere optie heb gehad dan afmelden.
Ik denk dat ik ANWB ook maar moet afmelden
