Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amazoness op 12 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
4 September ben ik begonnen met mijn BBL werkend leren bij de ANWB. De eerste week ging het supper en waren ze zeer tevreden en meer. Alleen kreeg ik te vernemen dat ik wat meer zelf initatief mog tonen. Hoe kan ik dat... Lees meer
Klacht van mldezwart op 11 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een klacht ingediend en deze ziet er in grote lijnen als volgt uit eerste stuk is de klacht tweede stuk het antwoord van de ANWB op de klacht op 20 jullie stranden we in Frankrijk met pech en worden... Lees meer
Klacht van monique schreurs op 09 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een week geleden bestelling in de webwinkel geplaatst, met iDEAL betaald maar geen bevestiging mail gehad. het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Nu 3x klanten service aan de lijn gehad met als antwoord wel bellen u vandaag nog... Lees meer
Klacht van ThomasWe op 08 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kreeg deze maand een brief van ANWB: "gefeliciteerd met uw lidmaatschap"! Ik weet nergens van. Telefonisch wordt je onbeschoft te woord gestaan. Lees meer
Klacht van M.I op 08 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdagnacht onderweg vanuit Duitsland naar Nederland, is de motor van mijn auto vastgelopen. We konden niet verder rijden. Contact met de ANWB opgenomen, 60 minuten gewacht tot er iemand zou komen. Toen een medewerker kwam, heeft hij maar ongeveer 30... Lees meer
Klacht van noortjuh op 04 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na de reclame op tv over advies van de ANWB, belde ik na het horen van gekraak bij het maken van bochten. Ze vroegen waar de auto zich bevond en toen ik zei voor de deur, werd mij gezegd dat... Lees meer
Klacht van jacqueline van de g op 04 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste ANWB Mijn vraag aan jullie waarom zijn er nog maar zo weinig jassen in de maat xs . Jullie stellen me hierdoor zwaar teleur want er zijn al zo weinig winkels waar je een wind en waterdichte jas voor een aardige... Lees meer
Klacht van ibnaarab op 04 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB verkoop service krijgt biedingen van autobedrijven omtrent een auto, Maar uiteindelijk koppelt de ANWB verkoop service het bod aan de consument die zijn auto te koop aan bied via de ANWB, Maar het bedrag wat de ANWB koppelt... Lees meer
Klacht van aliensimons op 27 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte Heer/Mevr. Op 1 augustus 2013 hebben we aan onze camper een mankement gehad tijdens onze terug reis naar Nederland. In Worms (Duitsland)stonden we stop en hebben ANWB gebeld. We kregen snel hulp en de camper werd afgesleept naar een garage.... Lees meer
Klacht van zwenne op 25 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Besteld 3 podiumbonnen . Geleverd 2 . Bel met de webwinkel. Telefoniste is bekend met de verkeerde levering. ANWB laat niets van zich horen. Men is niet in staat de niet geleverde bon na te sturen, hoewel ze wel in... Lees meer