Terug

Klacht: opzeggen lidmaatschap anwb

Claudius51250 op 26 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 26 oktober 2013

Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over het opzegproces van het lidmaatschap, dat alleen telefonisch kan plaatsvinden met lange wachttijden. Daarnaast wordt de mogelijkheid om in de winkel op te zeggen binnenkort afgeschaft, wat de klantvriendelijkheid en transparantie van de organisatie in twijfel trekt. De klant pleit voor de optie om het lidmaatschap online op te zeggen zonder een reden te hoeven opgeven.

Mijn Klacht:

bij deze mijn klacht tegen te ANWB waar ik alleen telefonisch kan opzeggen met lange wachttijden, je kon in te winkel ook opzeggen maar ook dat wil men binnen kort afschaffen
waar blijft te transparantie te klantvriendelijkheid in deze vereniging,
als ik via internet, zeg e-mail een lidmaatschap kan aangaan moet ik ook te gelegenheid voor mij bestaan om het via internet te kunnen opzeggen en zonder rede op te moeten geven
van opzegging

Gewenste Oplossing:

lidmaatschap aangaan via internet ook kunnen opzeggen via internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het