Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Melanie Fatmi op 21 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor de zomervakantie heb ik mijn ANWB wegenwachtverzekering uitgebreid met xl! Daar moest ik 57,58 voor betalen omdat ik de basis verzekering van 50 euro al had! Ik had al via internet gekeken en besteld en dacht dat ik 107,58... Lees meer
Klacht van wiers005 op 20 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte, Weliswaar door acute vraag naar hulp breidde ik mn lidmaatschap uit. Het idee voor uitbreiden bestond reeds, maar zoals vaak wordt het pas gedaan als het al van toepassing is. Gisteren ga ik in de middag de factuur betalen, als... Lees meer
Klacht van martijnbok op 11 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij kwamen terug, op luchthaven Weeze van onze vakantie uit Portugal. Dit was op 15 augustus om 23.30 uur. Eindelijk aangekomen bij de auto en zin om weer naar huis te gaan bleek de accu helemaal geen zin te hebben.... Lees meer
Klacht van Rob Span op 08 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
onze Caravan is tijdens transport uit noord Noorwegen ontzettend beschadigd. Met foto's kunnen wij aantonen dat deze schade niet was toen wij de caravan achterlieten in Noorwegen. De caravan is van ons verhuur bedrijf en wij hebben ook nog eens ruim 3... Lees meer
Klacht van JBJS op 06 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na een leuk dagje duitsland te hebben gehad, wilden wij (2 auto's, waaronder 3 kleine kinderen) weer opweg naar huis. Helaas stopte ineens onze auto ermee. Anwb gebeld en vertelde ons binnen 2u is er iemand bij jullie. Inderdaad na... Lees meer
Klacht van vanDeutekom op 06 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de vakantie een fiets gehuurd en gevallen hierbij de smartphone beschadigd. Smartphone opgegeven bij reisverzekering bleek gedekt te zijn. Echter moest deze voor de waarde bepaling worden opgestuurd naar de verzekering. Op mijn vraag wanneer ik het niet eens... Lees meer
Klacht van roos3211 op 05 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op een mooie vrijdagmiddag staan we met onze FIAT 500 en zelfgebouwde Minicaravan langs de kant van de weg met pech. Waarschijnlijk is het wiel van de caravan vastgelopen, dus we kunnen echt niet verder en bellen de ANWB Deze komt na... Lees meer
Klacht van saskia1973 op 03 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in Oostenrijk bij de grens van italie is onze auto op een zaterdagochtend in de brand gevlogen, de auto is naar een garage gesleept en de ANWB gaf aan dat we nog dezelfde dag vervangend vervoer kregen, we hebben de... Lees meer
Klacht van MBangma op 03 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klacht betreft een aantal zaken: - Onvoldoende communicatie inzake status auto; voorbeeld mijn auto is vier dagen "kwijt" geweest voor de ANWB, echter dit vernam ik pas op dag 4. Vervolgens heeft het tien dagen geduurd tot de ANWB... Lees meer
Klacht van antonius.westra op 02 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
monteur was niet zo thuis in de wereld van motors meer in autos hij heeft de carberateur losgeschroefd alleen bij lucht buis naar luchtfilter zij daarna dat hij mij niet meer kon helpen waarschijnlijk membraam kapot heb later via aanhang... Lees meer