Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ANWBWEGENWACHTHOUDTZICHNIETAANDEWETVANDAM op 02 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op grond van de Wet Van Dam mag een consument een stilzwijgend verlengd contract op elke maand opzeggen, ongeacht de algemene voorwaarden. De opzegtermijn mag niet meer zijn dan een maand. ANWB houdt zich hier niet aan want dit geld niet... Lees meer
Klacht van SaadSoma op 01 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een volledige verzekering bij anwb dat betekent dat als mijn auto stuk is onderweg en hij kan niet ter plekke gemaakt worden dan wordt mijn auto naar een garage gesleept en krijg ik een leenauto! het is nu... Lees meer
Klacht van vdalen1 op 01 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdag 30 november. Mijn dochter (studente) moet examen doen voor één van de onderdelen van haar studie. Ze moet er vroeg zijn, dus leen ik haar met alle liefde mijn auto uit. Na een half uur krijg ik een telefoontje:... Lees meer
Klacht van fleuren44 op 30 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 21 november de factuur ontvangen dus wil ik opzeggen maar dat is niet mogelijk alleen voor 15 november Oke prima maar waarom word de factuur dan niet voor 15 november verstuurd? is dit hoogst ongebruikelijk Lees meer
Klacht van hdutman op 30 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sta met pech, krijg te horen dat ik eerst € 150,= moet bijbetalen om geholpen te worden door de wegenwacht. Ik had nl. 1 keer hulp nodig met een leen auto en 1 keer met mn scooter, wat blijkt nu,... Lees meer
Klacht van Johnny pennings op 30 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb netje en optijd de anwb gebeld voor opzegging van mijn lidmaatschap tot mijn verbazing krijg ik gewoon een rekening. De oplossing van de anwb omdat ik niks kan bewijzen kan hem opzeggen voor 2015 vind dit helemaal nergens... Lees meer
Klacht van Instructrice op 28 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin oktober netjes een brief gestuurd naar de ANWB om mijn lidmaatschap op te zeggen. Na een tijd te wachten en het verstrijken van de opzegtermijn toch maar eens contact opgenomen aangezien ik geen bevestiging had ontvangen. Wat blijkt, ze beweren... Lees meer
Klacht van hols op 28 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat de wegenwachtservice van de ANWB redelijk duur is (zeker als het jongerenvoordeel opeens wegvalt), besloot ik ruim een maand voor het einde van mijn lidmaatschap de overeenkomst voor komend jaar op te zeggen. Bij de ANWB dien je voor... Lees meer
Klacht van john1602 op 27 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in aanvulling op mijn eerdere klacht wil ik mededelen dat ik dus nogmaals contact heb gehad .omdat ik een kopie had van de opzeggingsbrief die ik verstuurd had, deelde men mij eerst mee dat ik gewoon kon opzeggen als ik... Lees meer
Klacht van kinderstoel op 27 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag: 27 november wilde ik via de webwinkel van de ANWB een opvouwbare kinderstoel bestellen die voor 30,00 euro werd aangeboden voor leden (wij zij al meer dan 30 jaar lid)!! ondertussen even geinformeerd bij de ANWB winkel of de... Lees meer