Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rene Beerthuyzen op 27 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag tot mijn grote verbazing een rekening binnen gekregen van ANWB, voor het lidmaatschap van 2014. Vorig jaar al wou ik na 7 jaar lid zijn er een eind aan maken, dus telefonisch contact opgenomen met de anwb in november... Lees meer
Klacht van Moessie op 27 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 7 november heb ik gebeld naar de anwb vanwege een probleem met mijn contactslot (slothuis). Bij het proberen heeft de monteur de sleutel afgebroken in het contact. Nu moet ik een compleet contact slot kopen(dat had ik vast al moeten... Lees meer
Klacht van pvanderduin op 26 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg vandaag accept giro in de bus van de ANWB voor lidmaatschap 2014 ondanks dat ik deze vorig jaar telefonisch heb laten beëindigen. Natuurlijk even gebeld met ANWB over hoe dit kan. Kunnen zogenaamd niets terug vinden en kunnen, willen... Lees meer
Klacht van john1956 op 26 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wat doe je als je een dubbel lidmaatschap hebt van de ANWB voor jouw en je partner, wanneer je partner in deze tijd van crisis bijna niet meer rijdt?? dan zeg je dat op, wat ik ook schriftelijk heb gedaan... Lees meer
Klacht van franckajansen op 25 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al geruime tijd lid van de ANWB. Vorig jaar heb ik gebeld ivm het opzeggen van de wegenwacht Europa Service. Ik kon op dat moment mijn abonnement niet meer wijzigen volgens desbetreffende telefonist. Ik heb hem vriendelijk verzocht Europa... Lees meer
Klacht van reijmers op 24 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben al bijna 30 jaar lid van de anwb nu is er een fout ontstaan van af 2007 t/m 2012 dat ik dubbel heb betaald elk jaar hoe dat dit is ontstaan is mij een raadsel maar het is... Lees meer
Klacht van hermanvans op 23 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
naar aanleiding van u telefoongesprek op 22-11-2013 over de reden van opzegging omdat ik momenteel in bezit ben van een Hyundai IX 35 met het kenteken 67-SHL-4 en aangezien ik 5 jaar mobiliteitsgarantie bij pech... Lees meer
Klacht van zelf te kiezen op 23 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat ik geen auto meer heb, wilde ik vandaag 23 november, mijn lidmaatschap opzeggen. Ik kreeg te horen dat dit voor 15 november moest gebeuren, ik ben nu dus weer automatisch een heel jaar lid. Belachelijk dat dit niet tussentijds... Lees meer
Klacht van joepster op 22 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook al staat juridisch gezien de ANWB in haar recht door op haar contracten inzake de wegenwacht stilzwijgende verlening toe te passen is deze handelswijze niet van deze tijd. De ANWB zou een voorbeeld moeten namen aan andere verzekeraars.... Lees meer
Klacht van arno001001001 op 21 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 24 oktober startte mijn auto niet. De ANWB gebeld om 9.36 uur... Na om 11 uur nog niemand weer gebeld, aangegeven dat ik al lang wacht maar geen excuses! Ik moest weer blijven wachten daarmee klaar. Uiteindelijk kwam de man om... Lees meer