Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mp de wit op 09 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd maar moet nog voor een jaar betalen ipv een maand en ik ben het hier niet mee eens. Aangezien ik mijn geld beter kan gebruiken voor andere doeleinde's dan het blad dat ik er voor krijg... Lees meer
Klacht van jansijbesma op 07 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het opzeggen van het lidmaatschap blijkt niet te kunnen, ja het kan wel maar dat mag alleen voor 15 november. De acceptgiro sturen ze 16 november naar je toe. Zodat je nog een jaar lid moet blijven. Ik ben in... Lees meer
Klacht van Peter_Houten op 07 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In december 2012 koop ik een nieuwe auto, waarbij ik via de dealer een wegenwachtservice krijg aangeboden van de ANWB. Ik was lid van de ANWB met wegenwachtservice en bel hen op om mijn lidmaatschap op te zeggen. Zoals zovelen... Lees meer
Klacht van keesvanderburg op 06 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil de wegenwacht service opzeggen doch kreeg de rekening pas 21 nov. Vgl medewerker zat ik dus hieraan vast, daar dit voor 15 nov dient te geschieden. Ik heb nu samen met mijn echtgenoot 2 auto's... Lees meer
Klacht van petrawezenberg op 06 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik hoe me zeer in de steek gelaten door de ANWB ik heb geen geld om auto te rijden door allemaal vervelende omstandigheden dus ik besloot mijn abonnement op te zeggen VOOR 15 november wel te verstaan Ik wordt zojuist gebeld... Lees meer
Klacht van Ricardoholla op 05 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB lidmaatschap opzeggen onmogelijk na 15 november. Mijn auto is al bijna 2 jaar stuk geen geld etc voor reparatie. En wou mijn lidmaatschap eindigen helaas was ik 1 1/2 week te te laat met opzeggen. Maar maand 12 was toen destijds nog... Lees meer
Klacht van John Snelting op 04 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In oktober heb ik een leren jas van over de € 200,- bij de ANWB gekocht. Mijn uitgangspunt was dat de ANWB bekend staat om hun degelijke artikelen. Nu, iets meer dan een jaar later blijkt de rits stuk te zijn. In... Lees meer
Klacht van Swift92 op 04 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben sinds juli 2012 lid bij de ANWB. Aangezien ik nog geen 25 ben had ik verwacht het tarief voor jongeren onder de 25 moet betalen. Ik heb laatst een rekening gekregen van de ANWB met de volle mep... Lees meer
Klacht van brittriemersma op 03 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen jaar 2013 betaal ik 30 35 euro voor mijn auto verzekering Nu krijg ik net een brief binnen dat ik 81 euro binnen 2 weken betalen moet Ik bel ze op met frans 'de jong' heel onvriendelijk geholpen en een grote... Lees meer
Klacht van Grobbebol 1989 op 03 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al 27 jaar lid van ANWB ben altijd tevreden geweest over jullie. Nu dit jaar in Juli door omstandigheden (geldzorgen)moest ik mijn auto inleveren,21 november kreeg ik een brief van jullie en toen dacht ik shit die moest ik... Lees meer