Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RemcoC op 14 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB verstuurde vorige week een brief met daarin het bericht over een belachelijke prijsverhoging. Zij vinden dat ik vervangend vervoer nodig heb. Ik denk van niet. Maar ondertussen verhogen ze wel heel eenvoudig het tarief van €80 naar €95. Ik... Lees meer
Klacht van ronmeinema op 14 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb onwaardig, De pechhulp 2015 wordt veranderd, zonder tegenreactie van u als klant wordt het lidmaatschap volgend jaar bijna 15% duurder. Je betaald dan extra voor twee dagen vervangend vervoer . Ik zit daar niet op te wachten evenals de verhoging. ANWB, wees... Lees meer
Klacht van Peter Ko op 14 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het pakket dat ik bij de ANWB heb afgesloten, en waar ik dik tevreden mee ben wordt volgens een VOORSTEL van de ANWB per 1 januari 2015 GEDWONGEN veranderd in een pakket met een vervangende Auto Service! Met een daarbij... Lees meer
Klacht van Anneke Veldhuizen op 14 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB gaat op woonplaatsservice verplicht 2 dagen vervangend vervoer invoeren zonder dat dit een keuze is zoals voorheen. Kosten € 15,- per jaar extra. Zonder reageren voor 15 november gaat dit automatisch in. De reactie houdt in, opzeggen op... Lees meer
Klacht van Ruudgorren op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een verhoging van mijn contributie van 70 naar 95 euro??? Ik heb nog telefonisch verzocht alles bij het oude te laten, ging niet. Pech ANWB na 26 jaar lid direct opgezegd! Lees meer
Klacht van teunz op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onzinnige prijsverhoging ivm vervangend vervoer. Hoezo? Ik rijdt een aangepaste auto. Deze kan niet vervangen worden. Dus moet ij gaan betalen voor iets wat ik niet wil hebben. Hoezo wordt er aan de klant gedacht. Niet dus. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het ongevraagd toevoegen van Vervangende Auto Service voor 2 dagen aan het pakket "Nederland Standaard" is ongepast. Zo verhoogt de ANWB eventjes het lidmaatschap met bijna 20%. Dit moeten de ANWB-leden niet accepteren. Dien overal waar mogelijk deze klacht in,... Lees meer
Klacht van jelle Bouwhuis op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
nav en in aansluiting op een door mij eerder gestuurde klacht waarin de ANWB het boetekleed heeft aangetrokken toch nog een vervelend vervolg. Deze week ben ik bij mijn dealer geweest en heb hem op de hoogte gesteld van het... Lees meer
Klacht van goggo op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Graag oude routeplanner terug, nieuwe geheel schrappen; waardeloos en absoluut overbodig!!! Lees meer
Klacht van siweide op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 12-09-2014 ontving ik een brief van de ANWB met een enthousiast verhaal over de zgn. vernieuwde pakketten, die veel meer helderheid scheppen over de diensten etc. Mijn wantrouwen was direct gewekt, en dat bleek terecht. Het komt erop neer... Lees meer