Mijn Klacht:
Ik ben al jaren lid van de ANWB en heb al jaren eenzelfde contract voor hulp. Wegenwacht met woonplaatshulp. De ANWB heeft alle mogelijkheden ondergebracht in drie pakketten. Dat is dus minder keus. De ANWB geeft aan te weten wat goed voor mij is. Blijkbaar kan ik als lid dat niet bedenken. Arrogant.
Wegenwacht wel eens nodig gehad, woonplaatsservice ook, vervangend vervoer nooit en zal ik ook nooit nodig hebben.
Maar ANWB denkt dat het voor mij beter is om, als ik woonplaatsservice wil behouden ook te moeten gaan betalen voor iets wat ik niet wil, vervangend vervoer. Ik ben dus eigenlijk verplicht om van 80 naar 95 euro te gaan. Overweeg sterk een alternatief te zoeken en ANWB na 35 jaar vaarwel te zeggen. Zo ga je niet (betuttelend) met je leden om. Beetje van ‘jullie zijn dom en wij zijn slim’.
Discussie via mail gaan zij ook niet echt aan (wordt daar dan ook wel erg druk).
Gewenste Oplossing:
Als ik als ANWB lid, net als voorheen, mijn eigen pakket kan samenstellen.
