Mijn Klacht:
Ik heb een brief gekregen. De pechhulp is gewijzigd. Ik betaalde dit jaar 80 euro voor pechhulp incl. woonplaats.
Vanaf 1 januari betaal ik maar liefst 95 euro per jaar! Waarvoor? Voor 2 dagen vervangende autoservice, waar ik NIET om heb gevraagd.
De ANWB beweert dat deze wijziging nodig was, omdat leden niet altijd weten waar ze recht op hebben bij pech en waarvoor ze precies betalen.
Een grove onderschatting van de eigen leden. Of een falende afdeling voorlichting. Of allebei. In ieder geval zit de fout bij de ANWB en komt de rekening daarvoor bij de klant.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn huidige pakket kan houden tegen de huidige prijs.
