Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anital op 21 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB gaat haar pakket aanpassen. Dit brengt echter verhoogde kosten met zich mee. Aangezien ik in grensgebied woon, kom ik eigenlijk niet onder buitenlandservice uit. Lees meer
Klacht van platina ANWBlid op 19 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wegens wijziging WWpakket door de Anwb. gaan we straks €20,00 per jaar méér betalen omdat we verplicht worden vervangende autoservice buitenland af te nemen. (europa standaard) Wij willen dit niet Sterker nog wij kunnen hier géén gebruik van maken... Lees meer
Klacht van best12 op 18 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De nieuwe routeplanner is een drama, blijft hangen en werkt gewoon niet!!!! Terug met de oude routeplannner Lees meer
Klacht van Margriet Biemans op 18 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Graag zouden wij een klacht indienen, in spanje op de terug reis van onze vakantie is de autospiegel van onze auto afgereden. Het was vrijdag middag en de ANWB wilde een takel wagen laten komen omdat je officieel niet mag... Lees meer
Klacht van C.Geleijns op 18 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil meedoen aan het testen van musea op toegankelijkheid. Ik meld mij aan. Heb al 3 maal een profiel gemaakt en de website zegt geen profiel aangemaakt. Als ik alles opnieuw wil doen zegt de website dit emailadres is al bekend Ik baal Lees meer
Klacht van C.Geleijns op 18 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil meedoen aan het testen van musea op toegankelijkheid. Ik meld mij aan. Heb al 3 maal een profiel gemaakt en de website zegt geen profiel aangemaakt. Als ik alles opnieuw wil doen zegt de website dit emailadres is al bekend Ik baal Lees meer
Klacht van C.Geleijns op 18 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil meedoen aan het testen van musea op toegankelijkheid. Ik meld mij aan. Heb al 3 maal een profiel gemaakt en de website zegt geen profiel aangemaakt. Als ik alles opnieuw wil doen zegt de website dit emailadres is al bekend Ik baal Lees meer
Klacht van tine bos op 17 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik word verplicht 15€ te betalen voor handelingen waar ik geen gebruik van wil maken (vervangende auto).wil gewoon met thuis service zoals voorheen voor 80€ Lees meer
Klacht van John van Burgsteden op 17 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor het 2e jaar!!!! heb ik mijn ANWB lidmaatschap-pasje te laat binnen gekregen. Deze had ik nodig voor mijn verblijf in de VS (AAA-korting). Diverse malen heb ik hierover gebeld en geïnformeerd naar de status. Na mijn vakantie heb ik een... Lees meer
Klacht van Ship987 op 16 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wat een trieste bedoeling. Lopen ze te schoppen tegen Den Haag als ze ons gebruiken als melkoe. Nu doen ze Nb het zelf! Schaam je ANWB! Lees meer