Klacht: compact rijlessen met gratis her examen niet doen!!!!!!!!!!!!!!!

gderoode2 op 23 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 23 september 2014

Een klant heeft klachten over de compacte rijopleiding van de ANWB, waarbij zijn kleinzoon na twee uur les en ziekte niet in aanmerking kwam voor een herexamen. De klant is teleurgesteld dat er geen mogelijkheid is om opnieuw te rijden en dat er geen duidelijke informatie is verstrekt, wat heeft geleid tot extra kosten en de beslissing om naar een andere rijschool te gaan.

Mijn Klacht:

al heb je 2 uur les gehad zonder ervaring,en je wordt 1 dag ziek,’Let op
als je dan zakt mag je jej examen NIET nogmaals doen.
Ziek zijn kan blijkbaar niet? met de compacte opleiding,
omdat mijn kleinzoon op ons advies( na 2 lessen vorig jaar) naar de ANWB is gegaan is hij nu 2241,00 euro kwijt.Door ingreep gezakt,goed gereden
helaas.Gingen ervan uit dat hij opnieuw mocht rijden .

NEE Dus ,vanwege bovenstaande,geen papieren thuis gestuurd gekregen ,waarop dat stond,moest snel beslissen en 150,00 betalen,en de rest.Is nu naar andere rijschool,gegaan weer opnieuw betalen.NIETS VERDER DOEN ZE ER AAN, .GEEN ANWB meer,wel meer klachten hierover.

Gewenste Oplossing:

Niet alle schuld afschuiven op jongen 19 jaar ,die heel snel examen wilt doen,een handtekening zet die niet had gemoeten,als moeder ook die papieren had gehad en gezien had ze hem er zeker op gewezen niet te tekenen.Hij is veel te goed van vertrouwen.

Hij moest nu weer 355.00 betalen voor les en examen,wat hij niet kan,en wij als oma en opa hem al hebben geholpen,hij heeft zijn rijbewijs hard nodig,vandaar ook die compacte cursus,een moeilijke situatie ,we zijn al Platina lid ,nog nooit nodig gehad,en nu dit probleem,aanbevolen door ons ANWB is toch altijd goed?????????

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM