Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lila1960 op 12 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een reparatie laten verrichten , en is 2 keer niet verholpen, het heeft mij € 600 euro gekost en als ik de garage wil bereiken wordt ik door iedereen bij de ANWB niet goed geholpen, verkeerde telefoonnummers geen... Lees meer
Klacht van e.j.goos op 11 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
waarom kan men oplossing puzzel niet per email versturen Lees meer
Klacht van guus van Poppel op 04 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
01-01-2023 rond 2.00 in de nacht : lekke band op snelweg in België thv St. Niklaas -Waas // 1. ANWB gebeld, met als enige advies : breng uzelf veilig en bel 112 // 112 geeft na onze melding van het... Lees meer
Klacht van Ssssss757thvb op 22 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had pech er moest een takelwagen komen. Die is nooit geweest. Als ik bel komt hij er elke x aan tot ze zeggen hij komt niet meer. Ik betaal voor pechhulp vervangend vervoer en dat ze mij naar huis... Lees meer
Klacht van Weg met malafide mensen op 22 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb heeft zonder toestemming mijn lidmaatschap verlengt. Heb via de site een pech hulp voor camper in het buitenland afgesloten, met hun informatie het huidig lidmaatschap afgesloten en nu beweren ze dat er geen pech hulp in het buitenland is.... Lees meer
Klacht van Bionda1963 op 22 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij namen stroom en gas af via ANWB Energie. Dat verliep prima, totdat...wij gingen verhuizen! Onze verhuisdatum was 12-december, onze eindinspectie 15-december. Contact met klantenservice geschiedt bij voorkeur via WhatsApp. Prima. 18-november meldt ik via WhatsApp dat ik ga verhuizen en vraag... Lees meer
Klacht van A.Hurkmans op 20 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
van de fact. van 18 nov.(reeds bet.) heb ik alleen aanh.wagen buitenland aangegeven om te annuleren. op de nieuwe fact. van 18 dec. is dit niet verwerkt.! verder is ongevraagd wegenw. europa met verv.vervoer service omgezet in wegenw. europa standaard(36 euro... Lees meer
Klacht van Ton Hofmeester op 20 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB is onbereikbaar bij schademelding en handelt zeer klantonvriendelijk bij afhandeling schade en assistentie bij vervangend vervoer. Uiteindelijk lukt het niet om vervangend vervoer te regelen terwijl dit wel in de dekking van de polis zit. Klacht melden telefonisch lukt... Lees meer
Klacht van Ellen pur op 18 november 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vader man van 84 krijgt als kado een pen en een kaartje ,schandalig gewoon Lees meer
Klacht van 121 621 499 op 18 november 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In het doosje zat alleen een folder bedankt dat u lid ben. Volgens mij moest er iets meer inzitten, want er zat een houdertje in waar niks in zat. Lees meer