Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Atabay op 16 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren (14-03-2015 19.00uur) heb ik gebeld met de mededeling dat ik op de a4 stond met pech. De medewerker van de klantenservice zij dat ik een achterstand hebt en dat ik terplaatse moet betalen anders zou ik niet geholpen worden.... Lees meer
Klacht van pwbbraspenning op 16 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarom komt de kapioen nog steeds op mijn oude adres terwijl ik bij de anwb reeds een tijd mijn nieuwe adres heb doorgegeven. P.braspenning Willemelsschotlaan 35 4707GA Roosendaal Telf. 0610920733 Lees meer
Klacht van Haha83245 op 13 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemiddag, ik had een brommerverzekering bij Uni-garant en deze is , volgens u , precise hetzelfde als hij was , omgezet naar ANWB verzekering, omdat Uni-garant toch al een dochter van de ANWB was. Tot mijn stomme verbazing is de premie zowat... Lees meer
Klacht van Farskarimaa op 12 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goede dag mijn partner heeft in januari autopech gehad. Hierbj is lidmaatschap van zijn broer gebruikt nu blijkt dat mijn partner een lidmaatschap heeft terwijl we er al een hebben. ik wil vragen of jullie dit kunnen terug... Lees meer
Klacht van janineke op 10 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
17,5 procent korting alleen in maart. ik heb platina kaart. je krijgt alleen korting als je in een keer per jaar betaald. wat is patina waard? Lees meer
Klacht van schings2 op 07 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 16 februari heb ik de ANWB gebeld nadat ik constateerde dat er water op de vloer van de auto stond bij de bestuurderskant. Men is gekomen en zei meteen dat de kachelradiator lek was daar men rook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De anwb is door de jaren wel veranderd.Ruim25 jaar geleden kreeg ik pech.Ik was geen lid maar de wegenwacht heeft me toch geholpen.Als ik me zelf morgen als lid zou melden.2 weken terug had ik pech aan de anderekant van... Lees meer
Klacht van Jan_66 op 06 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
16-02-2015 Tijdens de heenreis naar Denemarken begaf onze auto het rond 14:00. Gelukkig een kleine garage in een heel klein dorpje kunnen bereiken. ANWB gebeld, voor het eerst in 13 jaar lidmaatschap, uitgelegd gegevens uit gewisseld. Kon wel tot een uur... Lees meer
Klacht van mourad20 op 06 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw zojuist heb ik eerder gebeld met de ANWB service lijn omdat mijn auto niet start. Er werd mij verteld zo dra ik bij de woonplaats was waar mijn auto stond moet bellen zodat ze kunnen langs komen omdat... Lees meer
Klacht van hannes01 op 04 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IK WIL DAT DIT BERICHT VAN HET INTERNET GEHAALD WORD. HIER HEB IK GEEN TOESTEMMING VOOR GEGEVEN Mijn Klacht: het gaat over 260,93 euro die ik moet betalen Onze camper is in 2010 gestolen in spanje Na tel.contact met een medewerker van de anwb is besloten... Lees meer