Klacht: Accu auto

mourad20 op 06 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 maart 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de ANWB pechhulpdienst. Na een eerste bezoek om de auto te starten, lukte het de klant niet om de auto opnieuw te starten. Bij een tweede bezoek zou de monteur de klant hebben bedreigd en geen adequate hulp hebben geboden, wat leidde tot onvrede over de behandeling en de diagnose van de auto.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw zojuist heb ik eerder gebeld met de ANWB service lijn omdat mijn auto niet start. Er werd mij verteld zo dra ik bij de woonplaats was waar mijn auto stond moet bellen zodat ze kunnen langs komen omdat ik namelijk in Gouda woon en mijn auto in Zeist stond. Heb ik dus vandaag gedaan er was een man gekomen die heeft mijn auto gestart en is weg gegaan volgens heb ik de auto even warm laten lopen en een rondje gemaakt. Na dat ik weer de auto wou starten lukten dat niet en heb toen weer de ANWB gebeld er is toen iemand geweest die allemaal dingen in mijn mondt stopten met ja de auto is stuk er vreet iets in de auto wat je accu leeg vreet. Nou sorry ik ken mijn auto die is in hele goede staat. Menneer heeft mij niet geholpen maar bedreigd met ik sla een stuk ijzer in je nek 4 getuigen waren der bij. Ik heb hem toen gedwongen mij tuin te verlaten. Ik ben dus niet geholpen en heb nog 1 x gebeld en ze zeggen dat ik nu niet geholpen kan worden ik heb gesproken met Ronald Alc ik maak u dus er op attent dat alle kosten die ik nu maak zal verhalen op de ANWB ik zal ook een advocaat inschakelen want ik zit in de garantie voor waarden van de accu die ik heb gekocht bij jullie. Ik hoop met spoed wat te horen, met vriendelijke groeten m.yaacoubi kentekenen 01-dz-kt

Gewenste Oplossing:

N.V.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM