Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lion51kpnmail.nl op 21 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb 29 aug hulp gevraagd aan de anwb in mijn woonplaats maar omdat ik geen woonplaatsservice heb is mij toe gezegd als ik 40 euro exstra zou betalen ik dan geholpen zou worden . ik was al lid van de... Lees meer
Klacht van Denise Jagers op 18 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op de A10 staat vanaf Den Helder sinds een poos Amersfoort niet meer aangegeven. Dit verbaast mij zeer. Wel wordt Hengelo aangegeven. Dit wekt verwarring op. Is het niet mogelijk om ook Amersfoort weer op de borden te vermelden. Lees meer
Klacht van teewee op 17 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar dec.2014 heb ik mijn vorige accu laten vervangen door een accu van de ANWB in mijn brommobiel omdat mijn oude accu problemen gaf bij enkele maanden niet gebruikt te zijn; nu na weer een aantal maanden de brommobiel... Lees meer
Klacht van rietduijves op 16 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Moeizaam contact bij gebrek aan gewoon mail adres van ANWB. Wat was mijn vraag. wij vonden het geweldig om na 60 mjaar nog eens een anwb her-examen op de P.C te doen. Waarom niet bij ieder uitgave van de kampioen één... Lees meer
Klacht van Henk Ubink op 16 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S. 3 December 2014 heb ik voor mijn vriedin Mw S.J.Ruijs een rollator gekocht via de webwinkel.(ordernummer:WSH1005557) Al snel begon de rollator kuren te vertonen zoals zwalken van de beide voorste zwenkwielen.Er was niet meer fatsoenlijk mee te lopen.In Mei 2015 heb... Lees meer
Klacht van gerrit95 op 14 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 29 aug vertrokken wij naar duitsland om op vakantie te gaan. bij keulen, rastat koningsforst, om 11.45 uur gaf mijn display aan motor uit stop. het bleek dat een slang van de radiateur was losgesprongen, al het koelwater... Lees meer
Klacht van Hallo101 op 13 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
anwb.nl/goud2015 werkt niet. Lees meer
Klacht van peter.1983 op 10 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
- Per april 2015: 5 jaar snorfiets verzekerd bij oude verzekeraar; laatste 4,5 jaar geen schade; overgestapt naar ANWB; opgave 4 schadevrije jaren - ANWB vraagt bewijs; Roydata n.v.t. bij snorfiets; royementsverklaring nodig - Oude verzekeraar benaderd: commerciële jaren n.v.t.; er wordt... Lees meer
Klacht van sidie op 08 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op weg naar mijn vacantie bestemming Spanje kreeg ik pech aan de auto. Na contact met de ANWB kreeg ik een vervangende auto. Mijn auto moest op transport naar Nederland. Ok. ik zou bericht krijgen .Maar drie dagen later nog... Lees meer
Klacht van sahbi op 07 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik had pech in frankrijk.lidmaatschapspas;5261545450.kenteken 55RVKL.toen auto naar amsterdam gebracht zag ik veel krasjes in zijkaten en hand rem stuk en spulen verdwijnen.ik had een klacht 2 weken geleden al gestuurd maar tot nu toe geen reactie.. Lees meer