Mijn Klacht:

Vorig jaar dec.2014 heb ik mijn vorige accu laten vervangen door een accu van de ANWB in mijn brommobiel omdat mijn oude accu problemen gaf bij enkele maanden niet gebruikt te zijn; nu na weer een aantal maanden de brommobiel niet te hebben gebruikt weer hetzelfde probleem en volgens de monteur zou ik weer een nieuwe accu moeten aanschaffen voor eigen rekening; meldingsnr. 20150917 01728.
Omdat het bij de installatie van deze accu nooit is verteld dat de garantie niet van toepassing zou zijn als ik de brommobiel enkele maanden niet zou gebruiken en dat ook in de bijgeleverde folder dit niet werd vermeld, ga ik ervan uit dat ik toch recht zou hebben op een nieuwe accu.
Gaarne uw aandacht hiervoor met mogelijk een coulance-regeling.
met vriendelijke groet,
mevr.T.J. Weerts

Gewenste Oplossing:

bij vervangend goede accu zonder veel onkosten.