Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S.Safi op 02 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin dit jaar heb ik gebeld en gevraagd of mijn RNS systeem verzekerd is, dit heb ik gedaan omdat ik geen originele aankoopnota had en deze RNS was niet van fabriek af gebouwd. Ik had van klantenservice duidelijk te horen... Lees meer
Klacht van Rachid Abidar op 31 oktober 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Donderdag 15 oktober 2015 om 23:30 uur werd ik geholpen door een medewerker van de ANWB. Deze melding is ook aan jullie door gegeven. En graag wil ik een bevestiging daarvan. Lees meer
Klacht van lidmaatschap op 27 oktober 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik Ondergetekende:lidno.4 257 009 876 ben voor de auto en camper aan de anwb aan het betalen. terwijl onze camper allrisk verzekerd is bij Unigarant polisno10334717, Hierbij is de camper ook 24/7hulp van de anwb alarmcentrale bij schade in binnen-en buitenland in... Lees meer
Klacht van Lucas4 op 14 oktober 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin deze week brief gekregen va ANWB voor betaling abonnement fiets dewelke niet door mijn gezin is aangevraagd!!! Ook brief gekregen van adreswijziging dewelke niet door mijn gezin is verstrekt!!! Adres gegevens en rekeningnummer onjuist!!!! Wat opzoekwerk op site van ANWB en zij... Lees meer
Klacht van Zaidalrufaie op 09 oktober 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste klacht.nl, Onlangs stond ik langs de weg omdat mijn motor te heet werd, ik ben lid van de anwb dus ik heb hun dan ook gebeld. De monteur was keurig op tijd waarna hij mij vervolgens vertelde dat dit probleem aan... Lees meer
Klacht van user-1103105 op 06 oktober 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren stond ik met een auto die niet wilde starten, ANWB gebeld en ze gingen iemand sturen. Na ruim een uur was er eindelijk iemand. Monteur bekijkt de situatie en ontdekt dat de accu versleten is. Netjes een nieuwe accu er in... Lees meer
Klacht van joycehoezee op 30 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zeer slechte ervaring met de opleiding. Krijg geen reactie van de rijschool. Lees meer
Klacht van Flip 1944 op 25 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 17 januari 2014 heeft de Anwb ( wegenwacht) een nieuwe accu in mijn kleine camper geplaatst. Op 24 sept. 2015 is deze vervangen moeten worden door weer een nieuwe accu van de wegenwacht. Als mogelijke oorzaak van deze snelle... Lees meer
Klacht van Victor1957 op 24 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, De dato 8 april 2015 is door een monteur Paul van de ANWB een accu gemonteerd in de omgeving van Amersfoort. De auto hadden wij een uur daarvoor aangeschaft via BVA veilingen. 100% tevredenheid hierover en een zeer vriendelijke... Lees meer
Klacht van W. Henderickx op 21 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als echtpaar hebben wij 1 auto die door beiden bestuurd wordt. Ben recent te weten gekomen dat de pas op de persoon gericht is en niet op de auto. Dit betekent dat mijn partner en ik beiden een lidmaatschapskaart voor... Lees meer