Mijn Klacht:
De overstap op Alphen a/d Rijn als je reist van Gouda naar Leiden is prima te halen als de trein aan de overkant staat (wat normaal het geval is). 30 seconden is genoeg om de trein uit te stappen, 10 meter te lopen en de trein in te stappen. Dit is niet het geval als de trein is verplaatst naar een ander spoor, waardoor je ook de trappen nog moet nemen.
Daardoor miste ik de laatste trein naar Leiden vanuit Alphen en moest ik met de bus via Schiphol (uur extra reistijd om 1 uur ’s nachts).
Gewenste Oplossing:
Als een trein vanaf een ander spoor vertrekt, geef 1-2 extra minuten overstaptijd om nog de trappen af en op te lopen, zeker als het de laatste trein betreft.
