klager2b23c8d0 ✓ Verified op 02 november 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant uit onvrede over het retourbeleid van Amazon, waarbij hij zelf de verzendkosten voor retourzendingen moet betalen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om zijn klacht te bespreken, maar heeft niemand kunnen bereiken. Daarnaast heeft hij nog geen terugbetaling van de verzendkosten ontvangen.
Ik ben zeer ontevreden over het beleid van Amazon met betrekking tot retourzendingen. Het is voor mij onacceptabel dat ik zelf de verzendkosten voor mijn retourpakket moet betalen. Gisteren heb ik een hele dag geprobeerd contact op te nemen met Amazon, maar ik kon niemand bereiken om mijn klacht te bespreken. Tot op heden heb ik mijn geld voor de verzendkosten nog niet ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten voor mijn retourzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Reactie van de melder van de klacht klager2b23c8d0
2 uur geleden - Bestelnr. 171-1805116-6391548 op 22 okt: 2026 Retourzending van Cecotec FreeStyle Compact Dark, WareHouse Carl Benz 25 Weilheim An Der TEC 73235 Germany. 27 Okt. Hebben jullie ontvangen. Met TrackTrace PostNL Bar code: 3SKABA0331494 kosten 21,30 €. Het is voor de eerste keer dat ik zo meemaak, bij andere mensen bedrijven krijg ik de juiste retour ticket. Ik hoop dat ik de betaling retour geld terug krijg Ik hoor graag van u Mvg. J. Kreelekamp
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
