Klacht: Herhaaldelijk geweigerde betalingen en gebrek aan reactie

klagera1f52e46 op 30 oktober 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Herhaaldelijk zijn betalingen voor bestellingen bij Amazon geweigerd, ondanks dat het bedrag al van de rekening is afgeschreven. De klager heeft meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren geprobeerd om een bestelling bij Amazon te plaatsen, maar dit is voor de zesde keer geweigerd met de melding dat de betaling is geweigerd, terwijl het bedrag al van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb twee keer contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel voor een gerenommeerd bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om te stoppen met de e-mails over de geweigerde betaling en ik wens dat het artikel alsnog naar mij wordt opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

32 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten