Een klant van Amac heeft een probleem met een vastgelopen iMac, aangeschaft op 15 oktober 2021. Bij de Mac store in Hilversum wordt een bedrag van € 59,95 gevraagd voor een diagnose, waarna de klant zelf instructies krijgt om het probleem op te lossen.
Betreft vastgelopen iMac 24 M1 8/8 core 512 gb til
Imac is van 15-10-2021
Bij de Mac store in Hilversum moet ik eerst € 59,95 betalen en dan vertellen zij mij wat ik zelf moet doen om het op te lossen
als Mac mijn iMac reset binnen de garantie periode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
