Klacht: Bestelling niet geleverd ondanks betaling

klager40746db7 op 30 augustus 2026 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald voor een product dat als op voorraad werd aangegeven, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Na contact met de winkel werd meegedeeld dat het product niet beschikbaar is, wat leidde tot frustratie, vooral gezien de aanstaande reis van de klant. De klant verwacht compensatie en een snelle levering van het product, en beschouwt de situatie als misleidend.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald voor een product dat op voorraad zou zijn. Tot mijn teleurstelling is het product echter nog steeds niet geleverd. Na contact met Amac in de winkel, kreeg ik te horen dat het product nu niet beschikbaar is, wat erg frustrerend is. Ik had er op gerekend dat mijn bestelling op tijd zou worden geleverd, ik moet op reis. ik verwacht compensatie en dat mijn telefoon zo snel mogelijk wordt toegestuurd ipv dat ik moet gaan halen.
En dat oeps geen excuus is. Ik vind het echt oplichting om te zeggen dat het op voorraad is in de winkel en dan niks te hebben. Als ik dit had geweten dan had ik de telefoon nooit bij jullie besteld!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn telefoon nu geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager40746db7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM