Klacht: Onbeschofte behandeling door medewerker in Bussum

klager1d0149e7 op 22 oktober 2026 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Amac-winkel in Bussum, waar hij onbeschoft werd behandeld door een medewerker. Ondanks het verzoek om zijn toon aan te passen, weigerde de medewerker dit en gaf hij aan dat de klant vooral een klacht moest indienen. Deze behandeling heeft het winkelbezoek van de klant aanzienlijk beïnvloed.

Mijn Klacht:

Gisteren had ik een zeer vervelende ervaring bij de Amac-winkel in Bussum. Ik werd onbeschoft behandeld door een van de medewerkers. Toen ik hierop reageerde, zei de medewerker zelfs dat ik vooral een klacht moest indienen. Dit soort gedrag is onacceptabel en heeft mijn bezoek aan de winkel behoorlijk verpest. Ik bedacht mij op het laatst toch nog een een artikel erbij te kopen. Hij zei toen op een geirriteerde toon dat hij dat al had gevraagd om het artikel erbij te kopen. Ik heb hem gevraagd zijn toon aan te passen en hij zei dat hij dat niet van plan was, want hij had er zelf geen last van.

Het betreft hier medewerker: 114150741980392

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze medewerker terecht gewezen moet worden. Dit soort ervaringen zijn niet wat ik verwacht van een bedrijf als Amac.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amac

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM