Klacht: Toetsenbord doet het niet

[email protected] op 14 mei 2021 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 14 mei 2021

Na een update naar Big Sur vertoonde de MacBook Pro verschillende problemen, waaronder een defect beeldscherm dat inmiddels is vervangen. Na ontvangst van de laptop functioneerden enkele toetsen niet goed, waarna Amac vochtschade als oorzaak aanvoerde, terwijl de eigenaar vermoedt dat deze schade tijdens de schermreparatie is ontstaan.

Mijn Klacht:

Macbook pro heeft na update naar Big sur verschillende kwalen gekregen. Het beeldscherm liet neonkleuren zien. Inmiddels is het scherm vervangen maar meteen na ontvangst van de laptop merkte ik dat een aantal toetsen het niet goed deden. Laptop teruggestuurd en nu geeft Amac aan dat het komt door vochtschade. Echter heb ik de laptop niet in gebruik gehad nadat deze teruggeleverd is. Ik vermoed dat de vochtschade ontstaan is bij de reparatie van het scherm. Want toen hebben ze ook op vochtschade gecontroleerd en niks gevonden.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem met het toetsenbord kosteloos wordt gerepareerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM