Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag (3011) wilde ik een iphone 11 pro aanschaffen. Omdat ik al jaren klant ben van Amac (vh Imac) en daar vele Apple producten heb mogen kopen, ben ik naar de winkel in Ede getogen. Op mijn vraag of ze mijn oude gegevens van de Iphone wilde overzetten werd mij meegedeeld dat dat om privacy redenen niet mocht. Na lang aandringen bleek het toch te kunnen maar daar moest ik dan 99 euro voor betalen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en ze verteld dat ze een klant kwijt waren. Ook heb ik Amac gebeld en dit probleem voorgelegd. Antwoord: policy van Amac.
Conclusie Amac is een dozenverkoper, en vooral niets vragen. Ga nu naar een telefoonwinkel waar ze zonder moeilijk te doen service verlenen.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
