Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot bijgevoegde reparatie. Juni vorig jaar hebben we een iPhone 6 ter reparatie aangeboden, ons gevoel en onze suggestie was om de batterij te vervangen (gratis Apple onwissel programma). Echter na opsturen is de telefoon ongerepareerd terug gestuurd, met de melding dat het niet de batterij was. Wel hebben we 39 euro service kosten moeten betalen, voor niks. Al

Onlangs zijn we bij een reparatieshop geweest met de oude telefoon en die heeft voor 29 euro een nieuwe batterij geplaatst, waarna de telefoon het weer prima doet. Gelukkig hadden we de oude telefoon nog niet weggegooid.

Bij deze wil ik dus een klacht indienen, en ook vind ik dat ik ten onrecht 39 euro service kosten heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de service kosten, naar mijn mening ten onrechte betaald.