Terug

Klacht: loslaten van iPad Smart Case

Smart Case op 15 oktober 2014 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 november 2014
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2014

Een klant heeft op 14 april een iPad Smart Case gekocht bij Amac in Zoetermeer, maar na zes maanden laat de case aan de zijkanten los. Ondanks de hoge prijs van 49 euro en de reputatie van Amac, werd aangegeven dat deze schade niet onder de garantie valt, wat de klant als teleurstellend ervaart. Het personeel vond de situatie ook vreemd en de klant vraagt zich af of er nog iets aan de situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Mevrouw, mijnheer, heb op 14 april dit jaar voor mijn zoon een iPad Smart Case gekocht in een winkel van Amac te Zoetermeer. Na een half jaar, nu in oktober, laat de iPad Smart Case aan de zijkanten los. Waarom kocht ik een product van Amac? Amac wereldwijd bekend, betrouwbaar en vanuit dat standpunt een Case aangeschaft. Maar wat bleek nu, het los laten valt niet onder de garantie, een prijs betaald van Euro 49,00. Zelfs het personeel vond het vreemd. Indien ik een case had aangeschaft van Euro 5,00 zou ik het niet vreemd vinden dat het snel los zal laten, maar een merk als Amac verwacht ik toch wel iets tegenover wat betreft kwaliteit. Is hier nog wat aan te doen?
Met vriendelijke groet
FHH Cohen

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn indien Amac een nieuwe iPad Smart Case zou geven of het het bedrag retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amac in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amac een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Amac

11 jaren geleden - Beste Fred, Wat vervelend dat de Smart Cover defect is geraakt. Wij raden aan om een aantal foto's te maken van het defect en te sturen naar [email protected]. Daar pakken wij het op en gaan het voor je gaan oplossen. Vertrouwende je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Amac Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Amac

Alle klachten over Amac →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Amac
Zo werkt het