Klacht: Geld terug

Monique Zwegers op 23 oktober 2018 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 23 oktober 2018

Een klant van Amac heeft een artikel gekocht met de belofte dat het teruggebracht kon worden, mits de verpakking intact bleef. Bij het retourneren in Eindhoven kreeg de klant echter te horen dat het geld niet direct werd teruggestort, maar binnen 10 dagen op de rekening zou worden teruggestort, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Gisteren iets gekocht en mocht het teruggeven als ik dat wilde, geen probleem als de verpakking maar dicht bleef.

Vandaag in Eindhoven terug gegaan met mijn artikel.

Verbaasd, geen geld terug, geen directe terugstorting maar binnen 10 dagen terug storten op mijn rekening.

Schande voor een bedrijf die apparaten verkoopt die voorop lopen in de technologie

Gewenste Oplossing:

De mogelijkheid om met geld cash of een directe terugstorting met mijn bankpas te krijgen. Jullie hebben ook direct geld van mij ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM