Klacht: Een apple is verschenen in het scherm.

hester12 op 14 mei 2015 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 14 mei 2015

Een klant van Amac meldt dat er ongeveer een jaar geleden een witte ring in de vorm van een appel op het scherm van zijn MacBook Air is verschenen. Ondanks dat het apparaat meer dan een jaar oud is en via het bedrijf van zijn vader is aangeschaft, heeft de klant geen hulp kunnen krijgen. De situatie is verslechterd en de klant hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ongeveer een jaar geleden is een witte ring in de vorm van een apple verschenen in het scherm. Daarentegen was mijn macbook air meer dan een jaar oud en omdat ik hem via het bedrijf van mijn vader had gekocht, konden zij er niet naar kijken. Ik had gehoopt dat de vorm langzaam zou verdwijnen of in ieder geval niet erger zou worden. Daarentegen is de doorschijning steeds verslechterd, wat ongehoord is.
Toen ik een MacBook Air bij Amac had gekocht, was deze niet goed, waardoor ik een nieuwe heb gekregen en dan blijkt deze ook verkeerd te zijn. Ik hoop dat er geholpen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen doorschijning van enige vorm kan zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM