Mijn Klacht:

Ik heb 2 pakketten teruggestuurd met de retour labels die AliExpress heeft gegenereerd, ik heb ze ook verstuurd met de bedrijf die AliExpress heeft gekozen (DPD) de pakketten zijn verloren denk ik. AliExpress wil mijn geld niet terug betalen ook al heb ik ze het track and trace bewijs gegeven. Ik ben nu al een maand bezig met berichten via AliExpress portal om dit te regelen. Maar het lijkt of ik met een robot praat. Bellen naar klantenservice kan ook sinds paar maanden niet meer. Het gaat hier om een totale bedrag van ongeveer 145 eu.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug