Klacht: produkt

[email protected] op 18 januari 2019 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant van Alie-express meldt dat het bedrijf aangeeft dat een besteld product is afgeleverd, terwijl de klant het pakket niet heeft ontvangen. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

bij alie expres geeft aan dat product is afgeleverd heb niks gehad kan nergens heen bellen

Gewenste Oplossing:

als het optijd komt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten