Willem Wolters op 15 februari 2021 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Alie-express heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling met ordernummer 3008857973564456 niet is geleverd. Ondanks een akkoord met de verkoper om nog enkele dagen te wachten, heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling, aangezien de verkoper verantwoordelijk is voor de levering.
Ordernummer:
3008857973564456 is niet geleverd afgesproken met de verkoper nog een paar dagen te wachten daar ben ik accoord mee gegaan daarop is het geschil gestopt het het echter nog steeds niet ontvangen en eis daarom mijn geld terug de verkoper is verantwoordelijk voor de levering
of levering van de bestelde goederen of het geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
