Klacht: automatten

ria1959 op 09 oktober 2017 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft op 22 juni 2017 automatten besteld bij Alie-express en hiervoor 143 euro betaald. De verwachte leverdatum was 5 september 2017, maar tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft meerdere berichten gestuurd naar de klantenservice zonder resultaat.

Mijn Klacht:

ik heb op 22-06-2017 automatten besteld bij alie exspres heb 143 euro betaald ze zouden op 05-09-2017 binnen komen dus niet vele berichten er heen gestuurd naar een zekere wendy daar kon je mee chatten berichten sturen tot op heden nog niks binnen

Gewenste Oplossing:

als ik de automatten binnen heb anders geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten