Bij Algemeen Dagblad zijn in totaal 6.726 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 702 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 51 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.1/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 2.9/10 (1.438 stemmen). Dien een klacht in over Algemeen Dagblad. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Het Algemeen Dagblad, ook wel bekend als het AD, is een krant die dagelijks door meer dan een half miljoen mensen wordt gelezen. Is uw krant niet bezorgd?... Lees meer >
Het telefoonnummer van Algemeen Dagblad is 088-050 50 50. Algemeen Dagblad bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Algemeen Dagblad is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.726 klachten gemeld over Algemeen Dagblad. Hiervan zijn er 702 opgelost (10%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Algemeen Dagblad delen.
De meest voorkomende klachten over Algemeen Dagblad gaan over: krant, bezorging, ontvangen, bezorgd, abonnement. Op basis van de 6.726 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Algemeen Dagblad is 10%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Algemeen Dagblad:
1. Neem eerst contact op met Algemeen Dagblad — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @ADkrant
U kunt een klacht over Algemeen Dagblad indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Algemeen Dagblad.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.726 klachten over Algemeen Dagblad ingediend, waarvan 51 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Algemeen Dagblad wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 702 van de 6.726 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Algemeen Dagblad gaan over Klantenservice problemen met Algemeen Dagblad. Bekijk alle Algemeen Dagblad klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Algemeen Dagblad is 088-050 50 50. U kunt ook een klacht over Algemeen Dagblad indienen via Klacht.nl.
Algemeen Dagblad heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,9 op 10, gebaseerd op 1.438 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Algemeen Dagblad een gemiddelde beoordeling van 2,9 op 10 uit 1.438 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 6.726 klachten. Of Algemeen Dagblad betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Algemeen Dagblad niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van K.louter op 13 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen AD ontvangen en als we de klacht doorgeven aan de mevrouw die hier de de bezorging hier regent, worden we niet prettig te woord gestaan. U meldde ook dat de bezorging vandaag met vertraging zou plaatsvinden, maar... Lees meer
Klacht van Bianca oordt op 10 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Opeens hebben we geen premium (digitaal) meer terwijl we er wel voor betalen. Gebeld, eerste keer meer dan drie kwartier in de wacht terwijl we de 'eerst wachtende' waren. Ict ging het oplossen dit was 7 maart. Nu 10 maart nog niets... Lees meer
Klacht van aad hoeboer op 09 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
regelmatig geen krant. ,, Dan wordt de betaling 1 dag opgeschoven,, zeggen ze. Ja maar de betalingsdatum is opgeschoven NAAR ACHTEREN. Ik betaal dus eerder! Soms een week eerder. en dus mndlks een bedrag van 24euro en al meer dan 7... Lees meer
Klacht van Mw. .C.E.Burghouwt op 08 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Binnen 14 dagen is de krant 3x niet bezorgd.!! Dit vanaf 27 februari tot nu 8 maart! Helaas agenda bijhouden…… of de bedragen van gemiste krant wel worden gereduceerd.? Vaak het afgelopen jaar gebeld voor het niet bezorgen van de krant. Denk erover om... Lees meer
Klacht van Adriaan Vink op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Ik probeer al 3 dagen het AD te bereiken om een vakantie door te geven. De online vakantieservice geeft telkens: DPG er is iets fout gelopen, probeer het later opnieuw. Telefonisch kom ik niet verder als: een ogenblik geduld... Lees meer
Klacht van Werner Brocken op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Slechtste klantenservice ervaring in jaren! Vanmiddag in 2 sessies pakweg 3 uur mogen luisteren naar: een ogenblik geduld alstublieft. Daarna heb ik het opgegeven. Echt heel slecht! Lees meer
Klacht van Jan van Randwijk op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
18 februari geen krant ontvangen kon niet nabezorgd worden maar zou niet in rekening worden gebracht .dit is toch in rekening gebracht .dit is nu al de derde keer . Lees meer
Klacht van Pedro58 op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Al maandenlang wordt het AD niet of heel laat bezorgd. Door de week ontvangen we de krant rond 10.30 uur. Zaterdags rond 14.00 uur of helemaal niet - al dan niet compleet. Ook komt het geregeld voor dat de krant... Lees meer
Klacht van L. van der op 06 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Geprobeerd te bellen met de klantenservice van het AD. Kreeg te horen: een ogenblik geduld aub. Nu wil ik best even wachten, maar heb na 21 minuten en 25 seconden de verbinding verbroken. Dit vind ik geen ogenblik meer, is dit klantenservice? Lees meer
Klacht van Herman Nagtegaal op 06 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen op donderdag, 2 maart en zaterdag, 4 maart. Kon geen melding doorgeven. Reden± De computer kon ons postcodenummer niet vinden. Tevens opzaterdagmorgen na plm. 30 minuten verbinding verbroken. Donderdag± AD gekocht en Zaterdag AD weekendeditie gekocht. Respectievelijk 3,30 euro en 4,30... Lees meer