Mijn Klacht:
18 februari geen krant ontvangen kon niet nabezorgd worden maar zou niet in rekening worden gebracht .dit is toch in rekening gebracht .dit is nu al de derde keer .
Gewenste Oplossing:
als het bedrag niet afgeschreven wordt .
Klacht: bezorging
Jan van Randwijk op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 18 februari geen krant ontvangen en kreeg te horen dat deze niet nabezorgd kon worden, maar dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht. Desondanks is er wel een bedrag afgeschreven, wat de abonnee als onterecht beschouwt. Dit is inmiddels de derde keer dat dit probleem zich voordoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
