Klacht: Kras en win

Lomans op 24 mei 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 mei 2024

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over het ontvangen van slechts één kraskaart, terwijl hij recht had op drie kaarten na een aankoop van € 32,27. De klant ontdekte dat de ontvangen kaart mogelijk oud of gebruikt was en voelt zich misleid door de service van de supermarkt. Hij hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag in de winkel geweest kreeg een kraskaart, thuis las ik dat je dat bij ieder € 10 boodschappen
. Ik had voor € 32,27 aan boodschappen heb dan dan recht op 3 kraskaarten, ik kreeg er 1
Meteen gaan kijken op internet, en wat las tot mijn verbazing, die kaart is oud of gebruikt. Nou mogen ze mij best in de maling nemen asl ik het maar niet weet. Dat is toch geen service, zolang Aldi hier bestaat ben ik al klant, maar dit klop niet. Ik hoop dat reactie krijg
Tel 0630741161

Gewenste Oplossing:

Vind daar zelf maar wat op

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 28 mei 2024 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer