Klacht: Zomer kraskaarten

[email protected] op 01 augustus 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2023

Een klant van Albert Heijn in Almkerk heeft klachten over de zomer kraskaarten, omdat alle vijf de kaarten dezelfde gratis Allerhande opleverden. Dit komt niet overeen met de verwachting dat elke kaart een specifiek gratis product zou geven. De klant vraagt om een reactie van Albert Heijn over deze situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag boodschappen gedaan bij AH Almkerk. De 5 kraskaarten leverden tot onze verbazing en ergernis 5x dezelfde gratis (!) Allerhande op. Dat klopt niet met het verhaal dat iedere kaart een gratis specifiek product zal opleveren. Is het een AH-grap of wordt deze misleiding alsnog door AH rechtgezet? Graag uw reactie. Ellen Los-Stroeven, email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Alsnog te ontvangen 5 gratsis pecifieke AH-producten (geen Allerhande, die is al gratis)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer