Klacht: Korting niet toegepast bij aankoop

klagerb62caed9 op 04 oktober 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Bij een aankoop op 22 oktober 2023 in de Albert Heijn in Steenwijk werd een korting van 35% niet toegepast op het totaalbedrag. Daarnaast kon de klant vanwege een storing de Postcodebon niet inleveren, wat leidde tot onvrede over de berekende prijs van de artikelen.

Mijn Klacht:

Op 22 oktober 2023 heb ik bij de Albert Heijn in Steenwijk een product gekocht met 35% korting. Echter, deze korting is niet van het totaalbedrag afgehaald. Daarnaast wilde ik mijn Postcodebon inleveren, maar er was een storing waardoor dit niet mogelijk was. Bij thuiskomst ontdekte ik dat de gewone prijs was berekend voor de artikelen, ondanks dat ik ze met korting had aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de korting die mij toekomt alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer